แนวทางเกี่ยวกับเนื้อหา

ความเกลียดชัง การเลือกปฏิบัติ และการคุกคาม

Booking.com ไม่อนุญาตให้ใช้คำพูดที่แสดงความเกลียดชังและภาษาที่แสดงถึงการเลือกปฏิบัติ เราต้องการให้ผู้เข้าพักและคู่ค้าของเราทุกคนรู้สึกปลอดภัยและได้รับความเคารพ ดังนั้นเราจึงไม่อนุญาตเนื้อหาดังต่อไปนี้:

• เนื้อหาที่ส่งเสริมความรุนแรง ใช้ภาษาที่แสดงถึงการเลือกปฏิบัติ หรือความเกลียดชังต่อบุคคลหรือกลุ่มบุคคลตามลักษณะที่บุคคลนั้นเป็น - สิ่งนี้รวมถึงการเลือกปฏิบัติในรูปแบบใด ๆ ก็ตามซึ่งมีต่อลักษณะเฉพาะดังต่อไปนี้: อายุ ความทุพพลภาพ ชาติพันธุ์ อัตลักษณ์ทางเพศและการแสดงออก สัญชาติ เชื้อชาติ สถานะการอพยพ ศาสนา เพศ รสนิยมทางเพศ สถานะทหารผ่านศึก วรรณะ ความคิดเห็นทางการเมือง และโรคร้ายแรง

• เนื้อหาที่คุกคาม ข่มเหง หรือข่มขู่ผู้อื่น (หรือยุยงให้ผู้อื่นมีส่วนร่วมในกิจกรรมเหล่านี้) - Booking.com ควรเป็นที่ที่ปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ของเราทุกคน ดังนั้น เราจะมีจุดยืนที่แน่วแน่เกี่ยวกับเนื้อหาใด ๆ ที่อาจถือว่าเป็นการคุกคาม ข่มขู่ หยาบคาย หรือดูหมิ่น

เนื้อหาที่มีความรุนแรง ไม่เหมาะสม และติดข้อจำกัดทางกฎหมาย

Booking.com ไม่ใช่ที่ที่แสดงเนื้อหาที่มีความรุนแรงหรือไม่เหมาะสม หรือเนื้อหาที่ถือว่าติดข้อจำกัดทางกฎหมายตามกฎหมายท้องถิ่น เราไม่อนุญาตเนื้อหาต่อไปนี้:

• เนื้อหาที่ส่งเสริม อำนวยความสะดวก หรือสนับสนุนให้เกิดความรุนแรงต่อผู้อื่นไม่ว่าแบบใดก็ตาม - สิ่งนี้รวมถึงการข่มขู่ว่าจะใช้ความรุนแรง แนะนำให้ใช้ความรุนแรง หรือประกาศใด ๆ ว่าจะใช้ความรุนแรง

• เนื้อหาที่ลามกอนาจาร ดูหมิ่น หรือไม่เหมาะสมสำหรับผู้เข้าชมทุกคน

• เนื้อหาที่นำเสนอ ขาย โฆษณา หรืออำนวยความสะดวกในการขายสินค้าและบริการที่มีการควบคุมหรือจำกัด

• เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการก่อการร้าย ซึ่งครอบคลุมถึงเนื้อหาที่ส่งเสริม สนับสนุน หรือกระตุ้นให้มีการก่อการร้าย หรือเป็นเนื้อหาที่สนับสนุนหรือสื่อถึงกลุ่มก่อการร้าย ผู้นำของกลุ่ม หรือการกระทำความรุนแรงที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ เรายังไม่อนุญาตให้มีการแสดงเนื้อหาที่เราพิจารณาแล้วว่าเป็นการส่งเสริม สนับสนุน หรือกระตุ้นให้เกิดการกระทำตามแนวคิดสุดโต่งที่นิยมความรุนแรง หรือเป็นเนื้อหาที่สนับสนุนหรือสื่อถึงกลุ่มใด ๆ ก็ตามที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการกระทำตามแนวคิดสุดโต่งที่นิยมความรุนแรง โดยจะเป็นไปตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว และสอดคล้องกับ Consolidated United Nations Security Council Sanctions List

สวัสดิภาพสัตว์

การทารุณกรรมสัตว์เป็นสิ่งที่ Booking.com ไม่ยอมรับ โดยเราคาดหวังว่าลูกค้า คู่ค้า และพนักงานของ Booking.com จะให้เกียรติสัตว์เลี้ยงและสัตว์ป่า รวมถึงจัดสภาพความเป็นอยู่ของสัตว์ให้เป็นไปตามแนวทางของเราด้านสวัสดิภาพสัตว์

เราไม่อนุญาตเนื้อหาต่อไปนี้:

• เนื้อหาที่แสดงหรือโฆษณาการมีปฏิสัมพันธ์กับสัตว์ป่าโดยตรง

• เนื้อหาที่แสดงหรือโฆษณาสัตว์ที่ถูกกักขังซึ่งสวัสดิภาพของสัตว์นั้นย่ำแย่

• เนื้อหาเกี่ยวกับกิจกรรม ความบันเทิง หรือการแข่งขันกีฬาที่ทราบกันดีว่าก่อให้เกิดความทรมานและเป็นอันตรายต่อสัตว์

เนื้อหาที่ส่อถึงเรื่องเพศ

เราไม่อนุญาตให้แสดงเนื้อหาที่มีภาพโป๊เปลือย การกระทำลามกอนาจาร หรือสื่อที่มีเนื้อหาทางเพศอย่างโจ่งแจ้ง ซึ่งประกอบด้วยเนื้อหาใด ๆ ก็ตาม รวมถึงข้อความ ภาพดิจิตอลและเคลื่อนไหว ซึ่งสนับสนุน ส่งเสริม หรือแสดงถึงการแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็กหรือเนื้อหาทางเพศเกี่ยวกับผู้ที่คาดว่าจะเป็นผู้เยาว์ (หรือที่เรียกว่าเนื้อหาล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (Child Sexual Abuse Material หรือ CSAM))

ภาพถ่ายและรูปภาพเป็นทรัพยากรที่มีค่าบน Booking.com เพื่อให้สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยเหลือชุมชนของเราได้ ภาพถ่ายและรูปภาพจะต้องมีประโยชน์ ให้ข้อมูล และเกี่ยวข้องกับประสบการณ์ด้านการเดินทางที่เกิดขึ้นจริง

เราไม่อนุญาตเนื้อหาต่อไปนี้:

• รูปภาพที่ไม่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ด้านการเดินทางที่เกิดขึ้นจริง

• รูปภาพที่ขัดต่อนโยบาย มาตรฐาน หรือแนวทางใด ๆ ซึ่งแสดงที่นี่

นอกจากนี้ เนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรจะต้องอ่านเข้าใจได้อย่างชัดเจนและเกี่ยวข้องกับประสบการณ์ด้านการเดินทาง เราไม่อนุญาตเนื้อหาที่อ่านแล้วไม่เข้าใจ ไม่สอดคล้องกัน หรือไม่สมเหตุสมผลในทางไวยากรณ์

ทรัพย์สินทางปัญญา

Booking.com เคารพสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาและคาดหวังให้ลูกค้าและคู่ค้าทำเช่นเดียวกัน นโยบายของเรามีดังนี้:

• ตรวจสอบกรณีการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาที่ได้รับแจ้ง และดำเนินการลบเนื้อหาที่ละเมิดหรือสงสัยว่ามีการละเมิด

• ปิดใช้งานแอคเคาท์หรือจำกัดสิทธิในการเข้าถึงสำหรับผู้ใช้ที่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่นซ้ำ ๆ

หากท่านต้องการรายงานการละเมิดลิขสิทธิ์ ท่านสามารถใช้แบบฟอร์มของเราที่ใช้สำหรับการรายงานการละเมิดลิขสิทธิ์

ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่เป็นความลับอื่น ๆ

Booking.com ให้ความสำคัญกับภาระผูกพันด้านการคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัว โดยจะสอดคล้องกับแถลงการณ์ความเป็นส่วนตัวของเราที่มีการบังคับใช้

เราไม่อนุญาตให้มีเนื้อหาที่อาจทำให้ความเป็นส่วนตัวของลูกค้าและข้อมูลอื่น ๆ ตกอยู่ในความเสี่ยงเพิ่มขึ้น ตัวอย่างเช่น ลูกค้าหรือคู่ค้าแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับบุคคลอื่นอย่างไม่ถูกต้อง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นความลับหรือเป็นหมวดหมู่พิเศษ ซึ่งยังรวมถึงหมายเลขบัตรเครดิต หมายเลขประจำตัวประชาชน หมายเลขใบขับขี่และใบอนุญาตอื่น ๆ ที่อยู่ หรือข้อมูลอื่น ๆ ที่ไม่สามารถเข้าถึงทางสาธารณะ

Booking.com มุ่งมั่นที่จะปกป้องลูกค้าและคู่ค้าของเราจากรีวิวที่ไม่ได้มาจากประสบการณ์ของลูกค้าจริง หรือเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับหัวข้อหรือประสบการณ์การเดินทาง

เราไม่อนุญาตเนื้อหาต่อไปนี้:

• เนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Booking.com ประสบการณ์การเข้าพักหรือประสบการณ์ด้านการเดินทางที่เกิดขึ้นจริง

• เนื้อหาที่มีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิดความเข้าใจผิด หลอกลวง หรือทำให้ผู้ใช้ Booking.com สับสน

• ลูกค้าหรือคู่ค้ารายใด ๆ ก็ตามของเราที่จงใจให้เกิดความเข้าใจผิดหรือแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น

Booking.com เชื่อว่าเนื้อหาที่ส่งเข้ามาจะเป็นประโยชน์มากที่สุดเมื่อข้อมูลเหล่านั้นตรงไปตรงมา ไม่ลำเอียง และมีข้อมูลที่เป็นกลาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งรีวิวที่แสดงบน Booking.com ควรสะท้อนถึงประสบการณ์จริงของลูกค้า

เราไม่อนุญาตเนื้อหาต่อไปนี้:

• เนื้อหาที่ส่งเข้ามาโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อโปรโมตตนเอง การโฆษณา หรือเนื้อหาเชิงพาณิชย์อื่น ๆ โดยเฉพาะ

• เนื้อหาเชิงพาณิชย์ที่ส่งเสริมหรือโฆษณาบริการใดบริการหนึ่งโดยเฉพาะ

• เนื้อหาที่มีรายละเอียดการติดต่อหรือข้อมูลที่ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมหรือโฆษณาบริการใดบริการหนึ่งโดยเฉพาะ

• คู่ค้าที่รีวิวที่พักที่เปิดให้จอง ธุรกิจ หรือที่พักของตนเอง

เราให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของผู้ที่ส่งเนื้อหาเข้ามา นั่นจึงเป็นเหตุผลว่าทำไมมีเพียงลูกค้าที่จองผ่าน Booking.com เท่านั้นที่จะเขียนรีวิวได้ หากลูกค้ามาถึงที่พักแล้วก็จะสามารถเขียนรีวิวได้ แม้จะไม่ได้เข้าพักจนครบตามที่ได้จองไว้ก็ตาม อย่างไรก็ตาม หากการจองถูกยกเลิกก่อนวันเช็คอิน ลูกค้าจะไม่ได้รับแบบสอบถามความคิดเห็น

เราอนุญาตรีวิวที่มีลักษณะดังต่อไปนี้:

• รีวิวที่มีข้อมูลสำคัญที่อาจจะสอดคล้องกับสิ่งที่ลูกค้าในอนาคตมองหา

• รีวิวที่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการติดต่อสื่อสารระหว่างที่พักและลูกค้า

• รีวิวที่สอดคล้องกับประสบการณ์ด้านการเดินทาง